Les chauffeurs de ProxiFuel : Des Héros engagés au quotidien pour votre énergie.

Chez ProxiFuel, nos chauffeurs sont au cœur de notre métier. Véritables porte-étendards de la compagnie ProxiFuel/TotalEnergies, leur dévouement à livrer en toute sécurité et efficacité les distingue dans le secteur. À l'occasion de la journée du Routier, nous célébrons leur travail quotidien.

Parmi ces individus exceptionnels, Yves, chauffeur dans la région de Feluy. Avec huit ans d'expérience chez ProxiFuel, Yves est un exemple d'engagement. Auparavant jardinier indépendant, il apprécie particulièrement le contact humain et traite chaque client comme sa propre famille. Ces huit dernières années, Yves a accumulé d'innombrables expériences enrichissantes, comme en témoigne l'interview ci-dessous.

Une Journée Typique avec Yves

La journée de Yves commence vers 6h45, lorsqu'il se prépare pour sa tournée. Arrivant au dépôt de ProxiFuel, il vérifie son camion et charge les produits nécessaires afin d’entamer sa tournée.

Grâce à son petit camion, qui lui permet une meilleure manœuvrabilité dans les villes ou les chemins étriqués, Yves adapte son itinéraire en fonction des besoins, optimisant chaque livraison pour garantir la satisfaction de ses clients.

Le Contact Client : Une Priorité

Yves accorde une grande importance au contact avec ses clients. Avant chaque livraison, il les avertit par téléphone ou SMS, leur permettant de se préparer ou de revenir chez eux si nécessaire. Utilisant une application développée par ProxiFuel avec les retours des chauffeurs, Yves s'assure que toutes les informations nécessaires sont à jour, garantissant ainsi une livraison en toute sécurité. Les clients de Yves apprécient particulièrement son approche personnalisée, certains lui étant fidèles depuis le début de sa carrière.

Défis et Solutions

Le métier de chauffeur chez ProxiFuel n'est pas sans défis. Yves doit jongler avec les horaires de livraison, les contraintes de circulation et les périodes de forte demande. Cependant, sa flexibilité et son adaptabilité lui permettent de surmonter ces obstacles.

Yves plaisante en disant qu'il aimerait bien un camion avec un moteur de Ferrari. Cela rendrait non seulement ses livraisons plus rapides, mais lui permettrait également d'apporter une touche de luxe à son quotidien de travail.

Yves mentionne que les clients de ProxiFuel s'inquiètent souvent de la conformité de leurs citernes et de l'utilisation de leurs chaudières. Pour répondre à ces préoccupations, ProxiFuel lancera dès janvier un guide en ligne pour vérifier la conformité des installations selon la région et le type de cuve.

Une Expérience Mémorable

Parmi ses nombreuses anecdotes, Yves se rappelle particulièrement d’une livraison où une erreur de communication a conduit à un débordement de mazout, nécessitant une intervention d'urgence pour nettoyer la zone. Cet incident a souligné l'importance de la précision des informations, et depuis, Yves veille à vérifier toutes les informations avant chaque livraison.

Il est important pour nos clients de mettre à jour les détails de leur cuve sur ProxiFuel.be afin de garantir des livraisons précises et en toute sérénité.

En conclusion, les expériences de Yves et les questions fréquentes des clients mettent en lumière les défis et les solutions dans le domaine de la livraison de mazout. Grâce à son dévouement et à son souci du détail, Yves continue de jouer un rôle essentiel chez ProxiFuel, assurant la satisfaction et la fidélité de ses clients.

Nous sommes fiers d'Yves et de ses collègues de ProxiFuel pour leur engagement exemplaire.